Polisi Cyfnod Gwarant:
- Gwarant Peiriant Llawn: 1 flwyddyn (wedi'i gyfrifo o'r dyddiad gosod a derbyn cymwys). Yn ystod y cyfnod hwn, ar gyfer methiannau a achosir gan broblemau ansawdd cynnyrch, darperir cynnal a chadw am ddim neu amnewid ategolion; mae angen i gwsmeriaid tramor lofnodi adroddiad derbyn Saesneg yn ystod eu derbyn i egluro amser cychwyn y warant.
- Gwarant Cydran Graidd: Mae gan synwyryddion, offerynnau a chydrannau craidd eraill warant 2 flynedd, ac mae gan gydrannau strwythurol pontydd pwyso (fel trawstiau a llwyfannau siâp U) warant 5 mlynedd, sy'n llawer uwch na chyfartaledd y diwydiant (gwarant cydrannau craidd cyfartalog y diwydiant yw 1 flwyddyn, a gwarant pont bwyso yw 3 blynedd), gan ddarparu amddiffyniad hirdymor i gwsmeriaid tramor.
- Gwarant Estynedig: Gellir prynu gwasanaethau gwarant estynedig â thâl, gydag estyniad hyd at 5 mlynedd ar y mwyaf, gan fwynhau gwaith cynnal a chadw â blaenoriaeth (ymateb o fewn 24 awr ar ôl rhoi gwybod am waith atgyweirio), graddnodi am ddim ar-y safle (ddwywaith y flwyddyn), a chyflenwad blaenoriaeth o ategolion a gwasanaethau gwerth ychwanegol eraill; mae'r contract gwarant estynedig yn Saesneg, sy'n egluro cynnwys a chyfnod y gwasanaeth.
- Cwmpas Gwarant Manwl:
- Cynnal a Chadw Rhad Ac Am Ddim: Methiannau synhwyrydd (difrod nad yw'n-ddynol, megis drifft cywirdeb ac annormaleddau signal), diffygion offer (fel arddangosiad garbled ac anallu i bwyso), craciau weldio pontydd pwyso (dim effaith a achosir), methiannau blychau cyffordd (megis cyswllt gwael a achosir gan ocsidiad lleithder), ac iawndal eraill nad ydynt yn ddynol; mae costau llafur ac affeithiwr a dynnir yn ystod gwaith cynnal a chadw yn cael eu talu'n llawn.
- Amnewid Am Ddim: Os na all cydrannau craidd adfer perfformiad ar ôl cynnal a chadw, darperir amnewidiad am ddim o ategolion yr un model (fel synwyryddion a phrif fyrddau offeryn); mae'r ategolion newydd yn dal i fwynhau'r cyfnod gwarant sy'n weddill i sicrhau defnydd hirdymor.
- Gwasanaethau am Ddim: Gosod a dadfygio (gan gynnwys gosod dramor ar-safle), canllawiau gwirio metrolegol (cynorthwyo i gysylltu ag asiantaethau metrolegol lleol a darparu paramedrau technegol Saesneg), ymgynghoriad technegol (cymorth Saesneg 24 awr), a hyfforddiant gweithredu (hyfforddiant Saesneg am ddim, cyfuno ar-lein ac all-lein) i helpu cwsmeriaid i feistroli'r defnydd o'r offer yn gyflym.
- Di-warant Cwmpas: Difrod dynol (megis traul cerbyd, gorlwytho, a difrod maleisus), difrod a achosir gan drychinebau naturiol (daeargrynfeydd, llifogydd, tswnamis), methiannau a achosir gan hunan-addasu neu ddefnyddio ategolion nad ydynt yn rhai gwreiddiol, a thraul arferol (fel crafiadau ar wyneb y bont bwyso a thraul allwedd); mae angen i gwsmeriaid tramor ddeall y risgiau trychineb naturiol lleol a gwneud gwaith da mewn amddiffyn offer.
- Proses Gwarant:
- Adroddiad ar gyfer Atgyweirio: Ffoniwch linell gymorth gwasanaeth rhyngwladol WEIGHT WORTH (+86-15863457610/sales@wtwsscales.com), a rhowch y model offer, cyfeiriad gosod, a disgrifiad o'r nam (cyfathrebiad Saesneg); neu gyflwyno cais atgyweirio ar-lein trwy'r wefan swyddogol (ffurflen Saesneg), a lanlwytho lluniau / fideos nam i hwyluso dyfarniad rhagarweiniol peirianwyr.
- Ymateb: Bydd peirianwyr yn cysylltu â'r cwsmer o fewn 1 awr, yn gwneud dyfarniad rhagarweiniol ar achos y nam (cyfathrebiad Saesneg), ac yn darparu datrysiad o bell (fel dadfygio syml a gosod paramedr).
- Ymweliad Dychwelyd: Gwneir ymweliad dychwelyd o fewn 7 diwrnod ar ôl cynnal a chadw (cyfathrebiad Saesneg) i gadarnhau'r statws defnyddio offer, casglu adborth cwsmeriaid, a gwella ansawdd y gwasanaeth yn barhaus.
